Garantía

Todos los productos tienen garantía según las leyes vigentes.

Le ofrecemos el servicio postventa de atención al cliente.

Se anulará la garantía por incorrecta utilización, por deficiente mantenimiento o por daños producidos por golpes por parte del cliente.

Quedan excluidos de toda garantía los deterioros producidos por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones del fabricante.

Se excluyen igualmente los productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por Industrial i Comercial Imov 17, S.L.

Para la tramitación de la garantía facilitaremos los datos de contacto del fabricante. Antes de proceder al envío del producto averiado, el cliente deberá contactar con Industrial i Comercial Imov 17, S.L. a través de email en info@gelpha.com describiendo la avería del producto. La empresa le enviará una autorización que deberá acompañar al producto. El envío debe realizarse a portes pagados por el cliente. El producto deberá estar correctamente embalado y protegido contra posibles golpes. Cuando el fabricante revise el componente, si no está averiado por una de las causas anteriormente descritas, se reparará o cambiará sin ningún coste, los gastos de envío se devolverán al cliente.