Garantía

Todos los productos tienen garantía según las leyes vigentes.

Le ofrecemos el servicio postventa de atención al cliente.

Se anulará la garantía por incorrecta utilización, por deficiente mantenimiento o por daños producidos por golpes por parte del cliente.

Quedan excluidos de toda garantía los deterioros producidos por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones del fabricante.

Se excluyen igualmente los productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por Industrial i Comercial Imov 17, S.L.

Para la tramitación de la garantía facilitaremos los datos de contacto del fabricante. Antes de proceder al envío del producto averiado, el cliente deberá contactar con Industrial i Comercial Imov 17, S.L. a través de email en info@gelpha.com describiendo la avería del producto. La empresa le enviará una autorización que deberá acompañar al producto. El envío debe realizarse a portes pagados por el cliente. El producto deberá estar correctamente embalado y protegido contra posibles golpes. Cuando el fabricante revise el componente, si no está averiado por una de las causas anteriormente descritas, se reparará o cambiará sin ningún coste, los gastos de envío se devolverán al cliente.

 

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1- El comprador acepta las siguientes CONDICIONES GENERALES DE VENTA por el solo hecho de cursarnos su pedido.

2- Cualquier condición consignada por el comprador en su pedido, que no se adapte a nuestras condiciones generales de venta, se considerará nula, salvo que sean aceptadas expresa-mente por escrito.

3- Los compresores nuevos y unidades condensadoras se entregarán a portes pagados en Península y Baleares salvo casos especiales. Los demás productos –accesorios, repuestos, condensadores, etc.- se entregarán a portes debidos o bien cargados en factura si así lo solicita el cliente. Las posibles incidencias o daños que pudieran presentar las mercancías fruto de una mala manipulación por parte de nuestras agencias de transporte deberá ser notificada dentro de las 24h posteriores a la recepción de la mercancía, fuera de ese plazo no se aceptarán reclamaciones. No se aceptarán cargos de ningún tipo por deficiencias del transporte.

4- En general los embalajes van incluidos en los precios, salvo productos especiales en cuyo caso se detallarán las condiciones en el presupuesto pertinente.

5- Para aquellas mercancías que se observe algún defecto de fabricación, la reclamación deberá hacerse dentro del plazo de 6 días a partir de la fecha de recepción de la misma, debiéndo-se efectuar la reclamación inexcusablemente por escrito. Transcurrido este plazo no tendrán ningún tipo de validez las reclamaciones del comprador.

6- Los pagos de nuestras mercancías se considerarán siempre al contado. En el caso de que se concedan créditos al comprador, deberán hacerse efectivos en los plazos estipulados, sin que esto quiera decir que renunciamos a la condición primera. La propiedad de la mercancía será de nuestro dominio, no cambiando su titularidad hasta finalizar el pago total de la misma.

7- Los efectos que resulten impagados a su vencimiento se verán afectados con los gastos bancarios, y devengando además un 2,5% mensual contado desde el día del vencimiento hasta la liquidación de la deuda.

8- Los pedidos inferiores a 90 euros se realizarán al contado, si bien en los casos excepcionales en que se conceda crédito, se podrá requerir que el pago correspondiente se realice dentro de los 30 días siguientes de la entrega de la mercancía.

9- El fabricante garantiza sus productos contra todo defecto de fabricación, por un plazo máximo de 12 meses, comprometiéndose a su reposición o reparación, entendiéndose que la garantía no cubre ningún tipo de gasto que pueda haber sido originado por avería del producto, tal como mano de obra, desplazamientos, pérdida de refrigerante, etc., y en cualquier caso, los materiales deberán enviarse a nuestros almacenes a portes pagados, debidamente embalados.
En el caso de una reparación efectuada en la empresa, la garantía será de 6 meses, tan solo de los materiales que se hubieran substituido en el momento de la misma, no aplicándose a materiales no substituidos en la primera reparación. Se aplicará el mismo sistema de no cubrir ningún tipo de gasto adicional externo que se pudiera producir.

10- Si la etiqueta de identificación del compresor o la unidad condensadora ha desaparecido, automáticamente se considera fuera del período de garantía. Hacer siempre referencia al número de esta etiqueta para cualquier consulta.

11- Por el solo hecho de pasarnos sus pedidos, el cliente se somete expresamente a la jurisdicción de los jueces y Tribunales del domicilio social de la empresa suministradora, con renun-cia expresa a su propio fuero.

12- INDUSTRIAL I COMERCIAL IMOV 17, S.L. se reserva el derecho de modificar sus productos sin previo aviso.

 

ASESORAMIENTO TÉCNICO

Industrial i comercial IMOV-17 SL (GELPHA) no dispone de Dpto de Ingenieria propio, el cálculo de las necesidades térmicas para la selección de los equipos y/o componentes se realiza mediante software de diferentes proveedores y forma parte de un servicio no remunerado ofrecido a sus clientes; el resultado de las mismas dependerá de los datos facilitados por el cliente y nuestra empresa no se hace responsable de los posibles errores de cálculo que se puedan producir por datos erróneos y/o incompletos. Por tanto no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de los resultados obtenidos. En ningún caso puede constituir una garantía de nuestra parte, ni comportar nuestra responsabilidad.